Yazılım & İşletim SistemiOrta

Microsoft Office Uygulamalarının Haziran Güncellemeleri Sonrası Başlatılamaması Sorunu

Microsoft, Haziran ayında yayınlanan güncellemeler sonrasında Office uygulamalarının üçüncü parti yazılımlar tarafından başlatılamaması sorununu doğruladı. Sorunun kaynağı ve geçici çözüm yöntemleri hakkında detaylı bilgiler.

B
Bleeping Computer Tutorials
0 görüntülenme
Microsoft Office Uygulamalarının Haziran Güncellemeleri Sonrası Başlatılamaması Sorunu

Sorun Tanımı

Microsoft, Haziran 2024 ayında yayınlanan Windows ve Office güncellemeleri sonrasında, üçüncü parti uygulamaların Microsoft Office uygulamalarını (Word, Excel, PowerPoint vb.) başlatamaması veya Office belgelerini açamaması sorununu doğruladı. Bu durum, Windows 10 ve Windows 11'in en son sürümlerini kullanan sistemlerde yaygın olarak rapor edilmektedir.

Sorunun Belirtileri

  • Üçüncü parti uygulamalar (örneğin CRM, ERP sistemleri) Office uygulamalarını başlatamaz.
  • Office belgeleri (DOCX, XLSX, PPTX) üçüncü parti uygulamalar üzerinden açılamaz.
  • Hata mesajları: "Uygulama başlatılamadı" veya "Belge açılamadı".
  • Sorun, yerel Office kurulumlarında ve Microsoft 365 aboneliklerinde görülmektedir.

Olası Nedenler

Microsoft'un resmi açıklamasına göre, sorun Office Click-to-Run hizmetinde meydana gelen bir regresyondan (geri dönüş) kaynaklanmaktadır. Haziran ayında yayınlanan KB5005010 (Windows 11) ve KB5005013 (Windows 10) gibi güncellemelerle birlikte Office uygulamalarının başlatılması için kullanılan DLL dosyaları arasında uyumsuzluk oluşmuştur.

Geçici Çözüm Yöntemleri

Aşağıdaki adımlar, sorunun geçici olarak çözülmesine yardımcı olabilir. Microsoft resmi bir düzeltme yayınlayana kadar bu yöntemler uygulanabilir.

1. Office Uygulamalarını Manuel Olarak Başlatma

  1. Başlat Menüsünden ilgili Office uygulamasını (örneğin "Excel") arayın ve açın.
  2. Uygulama manuel olarak başlatıldıktan sonra, üçüncü parti uygulamalar üzerinden Office belgelerini açmayı deneyin.
  3. Not: Bu yöntem, sadece belge açma işlemlerinde geçici bir çözüm sunar. Uygulama başlatma sorunları devam edebilir.

2. Office Uygulamalarını Yönetici Olarak Başlatma

  1. Başlat Menüsü'nde Office uygulamasını bulun (örneğin "Word").
  2. Sağ tıklayın ve "Yönetici olarak çalıştır" seçeneğini seçin.
  3. Uygulama yönetici haklarıyla başlatıldıktan sonra, üçüncü parti uygulamalar üzerinden belge açmayı deneyin.
  4. Uyarı: Yönetici olarak çalıştırmak, sistem güvenliği açısından riskli olabilir. Sadece gerekli durumlarda kullanın.

3. Office Click-to-Run Hizmetini Yeniden Başlatma

  1. Windows + R tuşlarına basarak Çalıştır penceresini açın.
  2. Aşağıdaki komutu girin ve Enter tuşuna basın: 
    services.msc
  3. Hizmetler penceresinde aşağı kaydırın ve Microsoft Office Click-to-Run Hizmetini bulun.
  4. Sağ tıklayın ve "Yeniden Başlat" seçeneğini seçin.
  5. Hizmet yeniden başlatıldıktan sonra, Office uygulamalarını üçüncü parti uygulamalar üzerinden başlatmayı deneyin.

4. Office Uygulamalarını Onarma

  1. Windows Ayarları'nı açın (Win + I).
  2. Uygulamalar > Uygulamalar ve Özellikler bölümüne gidin.
  3. Listeden Microsoft Office uygulamasını bulun ve tıklayın.
  4. "Değiştir" seçeneğini seçin.
  5. Açılan pencerede "Hızlı Onarım" seçeneğini seçin ve talimatları izleyin.
  6. Onarım işlemi tamamlandıktan sonra, sistemi yeniden başlatın.

5. Windows Güncellemelerini Geri Alma

Dikkat: Bu yöntem, sistemin kararlılığını etkileyebilir. Sadece geçici bir çözüm olarak kullanın ve Microsoft resmi bir düzeltme yayınladıktan sonra güncellemeleri tekrar yükleyin.

  1. Windows Ayarları'nı açın (Win + I).
  2. Windows Update > Güncelleştirme Geçmişi bölümüne gidin.
  3. "Güncellemeleri kaldır" seçeneğini seçin.
  4. Listeden en son yüklenen KB5005010 (Windows 11) veya KB5005013 (Windows 10) güncellemesini bulun ve kaldırın.
  5. Sistemi yeniden başlatın.

Kalıcı Düzeltme için Bekleme

Microsoft, bu sorunun yakın zamanda yayınlanacak bir düzeltme (patch) ile giderileceğini duyurdu. Sorunun resmi olarak çözülmesi için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Windows Update üzerinden yeni güncellemeleri kontrol edin. 
    Windows + I > Windows Update > Güncellemeleri kontrol et
  2. Yeni bir güncelleme mevcutsa, yükleyin ve sistemi yeniden başlatın.
  3. Güncelleme yüklendikten sonra, Office uygulamalarını üçüncü parti uygulamalar üzerinden başlatmayı deneyin.

Sorun Bildirme ve Destek

Sorunun devam etmesi durumunda, aşağıdaki adımları izleyerek Microsoft'a geri bildirimde bulunabilirsiniz:

  1. Microsoft Feedback Hub uygulamasını açın. 
    Başlat Menüsü > Feedback Hub
  2. "Problemler" bölümüne gidin ve "Office uygulamaları başlatılamıyor" başlıklı bir yeni problem bildirin.
  3. Sorunun detaylarını ve sistem bilgilerinizi ekleyin.
  4. Microsoft ekibi, bildiriminizi inceleyecek ve gerekirse size geri dönecektir.

Ek Kaynaklar

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Sorun sadece belli Office uygulamalarında mı görülüyor?

Hayır, sorun tüm Office uygulamalarında (Word, Excel, PowerPoint, Outlook vb.) görülmektedir. Ayrıca, üçüncü parti uygulamalar üzerinden belge açma işlemlerinde de etkili olmaktadır.

Sorun üçüncü parti uygulamaların hatası mıdır?

Hayır, sorun Microsoft'un Haziran ayında yayınlanan güncellemeleriyle ilgilidir. Üçüncü parti uygulamalar, Office uygulamalarını başlatmak için standart API'leri kullanmaktadır. Bu API'ler, Microsoft'un güncellemeleriyle uyumsuz hale gelmiştir.

Sorun sadece Windows 11'de mi görülüyor?

Hayır, sorun hem Windows 10 hem de Windows 11'in en son sürümlerinde görülmektedir. Microsoft, her iki işletim sistemi için de aynı düzeltmeyi yayınlayacaktır.

İlgili Makaleler