KVKK Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ

Veri Sorumlusu: ITWISE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ

Adres: Bağlarbaşı, 1. Poyraz Sk. No:.34 D:2, 16170 Osmangazi̇/Bursa E-posta: info@itwise.com.tr Telefon: +90 534 274 86 49

1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz; hizmetlerimizin sunulması, teknik destek süreçlerinin yönetilmesi, iletişim taleplerinin yanıtlanması, sözleşme ilişkilerinin yerine getirilmesi, yasal yükümlülüklerin karşılanması ve müşteri memnuniyetinin artırılması amacıyla işlenmektedir.

2. Kişisel Veri Kategorileri

1. Kimlik Verileri: Ad, soyad

2. İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres

3. İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, çerez verileri, log kayıtları

4. Talep/Şikayet Verileri: Destek talepleri, iletişim formu içerikleri

3. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel verileriniz; yalnızca sunulan hizmetlerin gerektirdiği ölçüde iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilmektedir.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim formları, e-posta yazışmaları ve destek talebi sistemi aracılığıyla otomatik veya manuel yöntemlerle toplanmaktadır. İşlemenin hukuki dayanağı; sözleşmenin ifası, meşru menfaat ve açık rızanızdır.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme

6. Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

7. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

8. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

6. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için info@itwise.com.tr adresine e-posta gönderebilir ya da şirket adresimize yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

Son güncelleme: Ocak 2025