Sorun Tanımı
Nisan 2026 tarihinde yayınlanan KB5083769 güvenlik güncellemesi, Windows 11 24H2 ve 25H2 işletim sistemi sürümlerinde çalışan çeşitli üçüncü taraf yedekleme yazılımlarının işlevselliğini olumsuz etkilemektedir. Kullanıcılar, yedekleme görevlerinin zaman aşımına uğradığını, VSS (Volume Shadow Copy Service) hataları aldıklarını veya yedekleme dosyalarının bozuk oluşturulduğunu rapor etmektedir.
Etkilenen Sistemler
Bu sorun, özellikle Windows 11 24H2 ve 25H2 yüklü olan ve VSS tabanlı yedekleme çözümleri kullanan kurumsal ve bireysel sistemleri kapsamaktadır.
Çözüm Adımları
Sorunu gidermek için aşağıdaki adımları sırasıyla uygulayınız. İşlemlere başlamadan önce sistem geri yükleme noktası oluşturmanız önerilir.
- Güncellemenin Kaldırılması: Eğer yedekleme kritik öneme sahipse, güncelleme kaldırılmalıdır.
- VSS Servislerinin Yeniden Başlatılması: Servislerin düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
- Yedekleme Yazılımı Güncellemeleri: Yazılım sağlayıcınızın yayınladığı yamaları kontrol edin.
Komut Satırı ile Güncellemeyi Kaldırma
Yönetici haklarıyla bir Komut İstemi (CMD) açın ve aşağıdaki komutu çalıştırın:
wusa /uninstall /kb:5083769 /quiet /norestartUyarı: Güncellemenin kaldırılması sisteminizi güvenlik açıklarına karşı savunmasız bırakabilir. Bu işlem yalnızca yedekleme işlevselliği kritik olan sistemlerde geçici bir çözüm olarak tercih edilmelidir.
VSS Servislerini Sıfırlama
Yedekleme hatalarını gidermek için VSS servislerini yeniden başlatmak gerekebilir:
net stop vss
net start vssEk Tavsiyeler
Eğer güncelleme kaldırıldıktan sonra sorun devam ederse, yedekleme yazılımınızın log dosyalarını inceleyerek '0x8004230F' gibi spesifik hata kodlarını kontrol edin. Ayrıca, Microsoft'un resmi destek forumlarını takip ederek bu sorun için yayınlanacak olan 'out-of-band' (OOB) yamaları takip etmeniz kritik öneme sahiptir. Kurumsal ortamlarda, bu güncellemeyi WSUS veya Microsoft Endpoint Configuration Manager üzerinden geçici olarak durdurabilirsiniz.
