Yazılım & İşletim SistemiOrta

KB5079391 Windows Güncellemesi Kurulum Sorunları ve Geri Çekilmesi (0x80073712 Hatası)

Microsoft, Windows 11 için yayınlanan KB5079391 önizleme güncellemesini, kurulum sırasında 0x80073712 hatalarına neden olduğu için geri çekti. Bu makale, sorunun detaylarını ve olası geçici çözüm yollarını sunar.

B
Bleeping Computer Tutorials
8 görüntülenme
KB5079391 Windows Güncellemesi Kurulum Sorunları ve Geri Çekilmesi (0x80073712 Hatası)

KB5079391 Windows Güncellemesinin Geri Çekilmesi ve 0x80073712 Hatası

Microsoft, yakın zamanda Windows 11 kullanıcılarına sunduğu ve güvenlik dışı bir önizleme güncellemesi olan KB5079391 sürümünü, kurulum sırasında ciddi sorunlara yol açtığı için geri çekme kararı almıştır. Bu güncelleme, özellikle belirli sistemlerde kurulumun tamamlanmasını engelleyen ve 0x80073712 hata koduyla sonuçlanan bilinen bir sorunu tetiklemektedir.

Sorunun Tanımı: KB5079391 ve 0x80073712

0x80073712 hata kodu genellikle Windows Update bileşenlerinin bozulması, eksik veya hatalı dosyalar veya sistem günlüğü (CBS.log) ile ilgili sorunları işaret eder. KB5079391 özelinde, bu hatanın güncelleme paketinin kendisindeki bir uyumsuzluk veya sistem dosyalarıyla etkileşiminden kaynaklandığı düşünülmektedir. Microsoft, sorunu tam olarak araştırana kadar güncellemeyi Windows Update katalogundan ve otomatik indirme listelerinden kaldırmıştır.

Önemli Not: Güncelleme resmi olarak geri çekildiğinden, kullanıcıların bu güncellemeyi manuel olarak indirmeye çalışması önerilmez. Beklemek, Microsoft'un düzeltilmiş bir sürüm yayınlamasını sağlamanın en güvenli yoludur.

Geçici Çözüm Adımları: 0x80073712 Hatalarını Giderme

Eğer bu hatayı daha önceki güncellemelerde veya benzer durumlarda yaşıyorsanız, KB5079391 olmasa bile aşağıdaki adımlar genellikle Windows Update bileşenlerini onarabilir:

Adım 1: Windows Update Sorun Gidericisini Çalıştırma

Windows'un yerleşik sorun gidericisi, yaygın güncelleme hatalarını otomatik olarak tespit edip düzeltebilir.

  1. Ayarlar uygulamasını açın (Win + I).
  2. Sistem > Sorun Gider (Troubleshoot) yolunu izleyin.
  3. Diğer sorun gidericiler (Other troubleshooters) seçeneğine tıklayın.
  4. Windows Update'in yanındaki 'Çalıştır' düğmesine basın ve talimatları takip edin.

Adım 2: Windows Update Bileşenlerini Sıfırlama

Bu yöntem, güncelleme hizmetlerinin önbelleğini temizler ve bileşenleri varsayılan durumlarına döndürür. Yönetici olarak Komut İstemi'ni (CMD) kullanmanız gerekecektir.

  1. Başlat menüsüne 'CMD' yazın, sağ tıklayın ve 'Yönetici olarak çalıştır'ı seçin.
  2. Aşağıdaki hizmetleri durdurun:
    3. net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
  3. Yeniden adlandırarak önbellek klasörlerini temizleyin:
    4. ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
  4. Durdurduğunuz hizmetleri yeniden başlatın:
    5. net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
  5. CMD'yi kapatın ve bilgisayarı yeniden başlatarak tekrar güncelleme yapmayı deneyin.

İleri Düzey Teşhis: CBS Günlüklerini Kontrol Etme

Eğer hata devam ederse, 0x80073712'nin kök nedenini anlamak için Sistem Dosyası Denetleyicisi (SFC) ve DISM araçlarını kullanmak faydalı olabilir.

  1. Yönetici olarak CMD'yi açın.
  2. Sistem dosyalarını kontrol etmek için SFC'yi çalıştırın:
    3. sfc /scannow
  3. SFC tamamlandıktan sonra, sistem görüntüsünü onarmak için DISM komutlarını çalıştırın:
    4. DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Bu işlemler, bozuk sistem dosyalarını onararak güncelleme kurulumu için daha sağlam bir temel oluşturacaktır. KB5079391 ile ilgili resmi düzeltme yayınlanana kadar, sisteminizin kararlılığını korumak için bu adımları uygulamak en iyisidir.

İlgili Makaleler