Merak Ettikleriniz
Müşterilerimizin en çok sorduğu soruları ve cevaplarını burada bulabilirsiniz.
ITWISE; siber güvenlik, ağ altyapısı kurulumu, sunucu yönetimi, bulut hizmetleri, yazılım geliştirme, teknik destek ve IT danışmanlığı alanlarında kapsamlı hizmetler sunmaktadır. Tüm çözümlerimiz kurumsal ihtiyaçlarınıza özel olarak tasarlanmaktadır.
Web sitemizin "Destek" bölümünden kolayca destek talebi oluşturabilirsiniz. Hesabınıza giriş yaparak yeni bir talep açabilir, mevcut taleplerinizin durumunu takip edebilir ve yetkili ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Acil durumlarda doğrudan telefon veya WhatsApp hattımızı da kullanabilirsiniz.
Kritik sistem arızaları için 4 saatlik müdahale süremiz bulunmaktadır. Standart talepler en geç 1 iş günü içinde yanıtlanır. Premium destek paketleri ile 7/24 kesintisiz destek ve daha kısa müdahale süreleri elde edebilirsiniz.
Bulut altyapısı kurulumu projenin kapsamına göre değişmektedir. Küçük ölçekli projeler genellikle 1-2 hafta, kurumsal ölçekli geçişler ise 4-12 hafta arasında tamamlanır. Ücretsiz keşif görüşmemizde projenize özel bir zaman çizelgesi sunuyoruz.
İletişim formunu doldurarak, e-posta göndererek veya telefon/WhatsApp hattımızı arayarak ücretsiz keşif görüşmesi talep edebilirsiniz. Uzmanlarımız ihtiyaçlarınızı analiz ederek size özel şeffaf fiyatlandırma sunar. Gizli ücret yoktur.
Siber güvenlik hizmetlerimiz; sızma testi (pentest), güvenlik açığı analizi, EDR/XDR çözümleri, güvenlik duvarı yönetimi, SIEM kurulumu ve izleme, çalışan farkındalık eğitimleri ve 7/24 güvenlik operasyon merkezi (SOC) hizmetlerini kapsamaktadır.
Evet, ekibimiz destek taleplerinin büyük çoğunluğunu güvenli uzaktan bağlantı araçları ile çözüme kavuşturmaktadır. Yerinde müdahale gerektiren durumlarda İstanbul genelinde sahaya çıkabiliyoruz. Acil durumlarda ortalama 30 dakika içinde uzaktan bağlantı kurulmaktadır.
Cisco, Microsoft, Dell, HP, VMware, Fortinet, Palo Alto Networks, CrowdStrike ve Veeam başta olmak üzere dünya lideri teknoloji üreticilerinin sertifikalı iş ortağıyız. Bu sayede müşterilerimize en uygun fiyatlarla orijinal lisans ve donanım temin edebiliyoruz.